আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bj77 এর প্রতিশ্রুতি
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে bj77 (https://bj77.games) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবাগুলি ব্যবহার করবেন না। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি এবং যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাবো।
যখন আপনি bj77 তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যার মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য), লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা (রাস্তা, শহর, জেলা, ডাক কোড), জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য), এবং ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং নিরাপদ লেনদেন সক্ষম করতে প্রয়োজনীয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।
আমরা আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে ডিপোজিট এবং উইথড্রল ইতিহাস, লেনদেন পরিমাণ এবং তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়েছে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), এবং লেনদেন আইডি বা রেফারেন্স নম্বর। এই ডেটা অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে, বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ড বিবরণ সংরক্ষণ করি না; সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা আমাদের PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।
আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে খেলা গেমস (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং), বাজির ইতিহাস এবং পরিমাণ, জেতা এবং হারানোর রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং ওয়েজারিং অগ্রগতি, এবং গেম সেশন সময় এবং ফ্রিকোয়েন্সি। এই ডেটা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্য প্রয়োগ করতে, এবং সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপমূলক সহায়তা প্রদান করতে।
যখন আপনি bj77 অ্যাক্সেস করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান, ডিভাইস প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows), ব্রাউজার প্রকার এবং সংস্করণ, ভাষা পছন্দ, রেফারিং ওয়েবসাইট URL, এবং কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি। এই ডেটা নিরাপত্তা উন্নত করতে, প্রতারণা রোধ করতে, প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে, এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ সময়কাল |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ | পরিচয় যাচাই, KYC সম্মতি, প্রতারণা প্রতিরোধ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৭ বছর |
| আর্থিক লেনদেন | পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্টিং , বিরোধ নিষ্পত্তি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং এবং বেটিং | সেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং, নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস | নিরাপত্তা, প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১ বছর |
| যোগাযোগ এবং সাপোর্ট | গ্রাহক সেবা, সমস্যা সমাধান, মান উন্নতি | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
bj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: (ক) আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা; (খ) আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+ বছর); (গ) ডিপোজিট, উইথড্রল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা; (ঘ) গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদান করা; (ঙ) বোনাস, প্রমোশন এবং টুর্নামেন্ট পরিচালনা করা; (চ) গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ প্রদান করা; (ছ) প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং সনাক্ত করা; (জ) নিয়ন্ত্রক এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা; (ঝ) দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা এবং সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ সনাক্ত করা; (ঞ) আমাদের প্ল্যাটফর্ম, সেবা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা; (ট) বিপণন যোগাযোগ পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
আমরা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা এবং আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming), পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সেবা প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম, এবং বিপণন এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষগুলি চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং এটি অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, আদালতের আদেশ বা সমন মেনে চলতে, সরকারি তদন্তে সহযোগিতা করতে, আমাদের অধিকার এবং সম্পত্তি রক্ষা করতে, অথবা নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করতে। আমরা প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা গোপনীয়তা এবং সম্মতির মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র সেই তথ্য প্রকাশ করি যা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় এবং যুক্তিসঙ্গত।
যদি bj77 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পত্তি বিক্রয় বা দেউলিয়া প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাবো এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি সম্মান করবে বা আপনার সম্মতি চাইবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য bj77 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য, শক্তিশালী ডেটাবেস এনক্রিপশন স্থিরভাবে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম, সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য, এবং নিরাপদ ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারি পদ্ধতি। যদিও আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র গোপনীয় রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের জানাতে আপনাকে দায়িত্বশীলতার সাথে অনুরোধ করা হচ্ছে।
bj77 শুধুমাত্র PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করে এবং নিয়মিতভাবে স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদগুলির মধ্যে একটি, এবং আমরা এটি সেই অনুযায়ী আচরণ করি।
bj77 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ, লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট কার্যকারিতা সক্ষম করতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: (ক) অপরিহার্য কুকিজ — প্রয়োজনীয় সাইট কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য; (খ) কার্যকরী কুকিজ — আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে; (গ) বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ — ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ এবং সেবা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সাইটের যথাযথ অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যায় না।
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাবো। কিছু অধিকার পরম নয় এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক ব্যতিক্রমের সাপেক্ষে হতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, বিরোধ সমাধানের জন্য, এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল ডেটার ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ: সনাক্তকরণ নথি এবং KYC রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাধারণত ৭ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ট্যাক্স এবং অডিট উদ্দেশ্যে কমপক্ষে ৭ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, গেমিং এবং বেটিং ইতিহাস সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর ধরে রাখা হয়, প্রযুক্তিগত লগ এবং ডিভাইস তথ্য ১ বছর পরে মুছে ফেলা হয়। ধারণ সময়কাল শেষ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামে করি।
bj77 কঠোরভাবে ১৮+ (আঠারো বছর বা তার বেশি) বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেবো। আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং সমস্ত ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় তাদের জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের অংশ হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
bj77 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে, কিন্তু আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী এবং সার্ভার অন্যান্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি যেমন চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা, ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করতে।
bj77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতির চলমান ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা বোঝায়। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে নির্দেশ করে যখন নীতি শেষ সংশোধিত হয়েছিল।
যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অথবা যদি আপনি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার ব্যবহার করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা টিম আপনার সমস্ত অনুসন্ধান এবং অনুরোধের সাথে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত যোগাযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
আপনার সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ ্ষিত।
শিল্প-মান পেমেন্ট সুরক্ষা এবং নিয়মিত অডিট।
যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলুন।
আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
সমস্ত প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং নিয়ম মেনে চলা।
আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলি দেখুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
হোমে ফিরুন নিয়ম ও শর্তাবলী FAQ পড়ুন